Nice Webinar Gaining Insight into Multi-Channel Interactions am 2. Februar 2017

01 Feb Nice Webinar Gaining Insight into Multi-Channel Interactions am 2. Februar 2017

David Adams, Head of Nexidia Product Marketing zeigt in diesem englischsprachigen Webinar, die Bedeutung der Analyse der Kundeninteraktion auf. Hierbei geht er unter anderem auf die Unterschiede und Gemeinsamkeiten unterschiedlicher Kanäle wie Audio, Web und E-Mail ein und zeigt Ihnen wir sie Interaktionen entlang der unterschiedlichen Kommunikationskanäle organisieren, analysieren und operationalisieren.

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