Quality Monitoring – rechtliche Grundlagen
Was muss bei der Einführung einer Quality Monitoring Lösung aus rechtlicher Sicht beachtet werden? Diese Frage wird im NICE QM-Handbuch ausführlich beantwortet.
Inhalte:
Quality Monitoring – wie es die Juristen sehen
Was ist das eigentlich, Monitoring?
Monitoring zur Beweissicherung
Quality Monitoring – die Rechtslage: Das Grundgesetz, Betriebsverfassungsrecht
Rechtskonformes Voice Recording
Rechtskonformes Screen Recording
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