Workfoce Management Lösungsbeschreibung
NICE Workforce Management ist eine umfassende Lösung für die Personaleinsatzplanung und das Leistungsmanagement, die optimale Möglichkeiten für
- Prognosen,
- Pläne,
- Zeitplanungen,
- Berichte sowie die
- Evaluierung von Mitarbeitern im Unternehmen
zur Verfügung stellt. Sie ermöglicht Unternehmen, die Qualität ihrer Dienstleistungen mit der geringstmöglichen Zahl von Mitarbeitern, die jeweils über die benötigten Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, zu maximieren.
Viele Funktionen, die bei anderen Anbietern von Lösungen für die Personaleinsatzplanung optional angeboten werden, sind im NICE WFM-System als Standardfunktionen integriert. Das System ist hochkonfigurierbar,flexibel und vollständig erweiterbar.
Im Zuge sich ändernder geschäftlicher Anforderungen können
- zusätzliche Mitarbeiter,
- Arbeitsgruppen,
- Transaktionsarten und andere Features
hinzugefügt werden.
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